Aviso de privacidad - Chardonnay

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – BBI

BAJA BLUE INVESTMENTS, S.A. DE C.V. con domicilio en las oficinas ubicadas en el Complejo Turístico Bajamar #1 a la altura de la Carretera Escénica Km. 77.5 del Fraccionamiento Chardonnay de la ciudad de Ensenada, estado de Baja California, Código Postal 22760 (en adelante “BAJA BLUE”), en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su respectivo Reglamento y demás disposiciones aplicables, pone a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL, con la finalidad de informarle el tipo de datos personales que recabamos de usted, la forma en que los utilizamos, el objetivo del tratamiento la información que nos compartas, las transferencias que, en su caso, se efectúen, así como los mecanismos disponibles para el ejercicio de sus derechos.

El presente Aviso de Privacidad regula el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales, incluidos, en su caso, los datos personales de carácter sensible, que sean recabados por “BAJA BLUE” por cualquier medio permitido por la ley. A continuación, le damos a conocer los siguientes términos y condiciones para el tratamiento y protección de sus datos personales:

A.- TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.

El presente Aviso de Privacidad resulta aplicable, de manera enunciativa más no limitativa, a las siguientes personas:

Usuarios que accedan a las instalaciones físicas, plataformas digitales, aplicaciones, páginas de internet o cualquier medio electrónico de “BAJA BLUE”;
Prospectos de clientes, proveedores, prestadores de servicios, colaboradores, aliados comerciales y cualquier persona involucrada en una operación, negociación, trámite o relación con “BAJA BLUE”;
Consumidores, adquirentes, propietarios, poseedores, cesionarios o personas interesadas en bienes, productos o servicios ofrecidos por “BAJA BLUE”; y
Cualquier otra persona cuyos datos personales sean necesarios para la evaluación, formalización, ejecución, administración, cumplimiento o seguimiento del vínculo vigente con “BAJA BLUE”.

En caso de recabarse datos personales de niñas, niños, adolescentes, personas sujetas a estado de incapacidad, o de cualquier persona respecto de la cual se requiera representación legal por disposición de ley, “BAJA BLUE” solicitará la intervención y, en su caso, el consentimiento de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente, en términos del Código Civil Federal.

B.- DATOS PERSONALES RECABADOS.

Para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, “BAJA BLUE” podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, ocupación, estado civil, domicilio, correo electrónico, número telefónico y cualquier otro dato que permita identificarle o contactarle;Documentos personales: identificación oficial y vigente, comprobante de domicilio, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de
Población (CURP), acta de nacimiento, acta de matrimonio y demás documentos relacionados con su identidad, capacidad o estado civil;
Datos patrimoniales, financieros, económicos y crediticios: información relativa a activos, pasivos, bienes, cuentas bancarias, créditos, gravámenes, derechos personales, reales o fiduciarios, así como cualquier otra información necesaria para la evaluación, formalización o cumplimiento de operaciones o servicios;
Datos laborales, académicos y profesionales: información relacionada con su empleo, actividad profesional, experiencia, preparación académica y demás datos vinculados con su perfil;
Datos sensibles y/o biométricos, cuando resulten aplicables: datos biométricos, información de validación de identidad, geolocalización del dispositivo utilizado, así como cualquier otro dato que, conforme a la normativa aplicable, sea considerado sensible y resulte estrictamente necesario para la prestación de los servicios, cumplimiento de obligaciones regulatorias o validación de identidad;
Datos de Terceros: en caso de que usted proporcione datos personales de terceros, manifiesta, bajo su más estricta responsabilidad, que cuenta con el consentimiento, autorización o base legal suficiente para compartirlos con “BAJA BLUE”, obligándose a informarles el contenido del presente Aviso de Privacidad y a sacar en paz y a salvo al responsable de cualquier reclamación derivada de dicho tratamiento.

C.- OBTENCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

“BAJA BLUE” podrá recabar sus datos personales de manera directa, indirecta o personal, por cualquier medio lícito, ya sea físico, electrónico, óptico, sonoro, visual, digital o mediante cualquier otra tecnología permitida por la ley, incluyendo formularios, solicitudes, entrevistas, medios de contacto, plataformas digitales, aplicaciones, sistemas internos, correo electrónico, llamadas telefónicas, videograbaciones, redes sociales y fuentes de acceso público, cuando ello resulte procedente. Haciendo de su conocimiento que sus datos personales serán tratados de manera lícita, informada, controlada y confidencial, exclusivamente para las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y conforme a lo establecido en la normativa aplicable.

Cuando resulte necesario para la validación de identidad, prevención de fraudes, cumplimiento de obligaciones regulatorias o formalización de actos jurídicos, “BAJA BLUE” podrá utilizar mecanismos de verificación de información y autenticidad documental, incluyendo, en su caso, servicios de validación con autoridades o instituciones competentes, tales como el Instituto Nacional Electoral (INE), el Registro Nacional de Población (RENAPO) u otras instituciones legalmente autorizadas para ello, sin que implique una finalidad distinta a la aquí prevista.

Asimismo, la persona titular reconoce que, en los casos en que la normativa aplicable así lo permita o requiera, la información, grabaciones, imágenes, audios o registros obtenidos por “BAJA BLUE” podrán ser conservados, reproducidos, analizados o utilizados para fines de cumplimiento normativo, control interno, auditoría, prevención de riesgos, seguridad o atención de requerimientos de autoridad competente.

D.- FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales recabados por “BAJA BLUE” serán utilizados para las siguientes finalidades que resultan necesarias para la atención, seguimiento y cumplimiento de nuestros servicios:

Identificar, verificar y corroborar su identidad o autentificar la documentación e información proporcionada;
Recibir, registrar, analizar y atender solicitudes relacionadas con la adquisición de bienes, contratación de servicios o celebración de operaciones con “BAJA BLUE”;
Integrar expedientes, bases de datos, registros internos y controles administrativos;
Celebrar, administrar, ejecutar, dar seguimiento y, en su caso, exigir el cumplimiento de contratos, convenios y demás instrumentos jurídicos;
Cumplir con obligaciones legales, contractuales, regulatorias, fiscales, administrativas, de prevención, seguridad y atención a requerimientos de autoridad competente;
Procesar pagos, identificar depósitos, mensualidades, apartados, enganches, contraprestaciones o cualquier otro movimiento relacionado con los servicios y operaciones de “BAJA BLUE”;
Realizar gestiones de cobranza administrativa, extrajudicial o judicial;
Atender, investigar y resolver quejas, reclamaciones, aclaraciones, controversias, reportes o solicitudes;
Brindar soporte, seguimiento, atención y acompañamiento al cliente o usuario;
Contactar a sus referencias en caso de que no logremos contactarlo directamente, con la única finalidad de comunicarles que tenemos un mensaje para usted y pedirle que se ponga en contacto con nosotros;
Analizar los datos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras funciones;
Preservar la seguridad de las personas, instalaciones, operaciones e información de “BAJA BLUE”; y
Llevar a cabo cualquier otra actividad que resulte necesaria, accesoria o conexa para el cumplimiento de las finalidades anteriores.

De manera adicional, y siempre que la normativa aplicable lo permita, “BAJA BLUE” podrá tratar sus datos personales para finalidades secundarias, tales como análisis estadísticos, evaluación de calidad, mejora de la experiencia del usuario, optimización de procesos, funcionamiento de plataformas, diseño de productos o servicios y envío de información relacionada con nuestros bienes, servicios, promociones o contenidos.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades antes señaladas, podrá manifestarlo conforme a los mecanismos previstos en el presente Aviso de Privacidad.

E.- TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES.

“BAJA BLUE” podrá compartir, remitir o transferir sus datos personales, dentro y fuera del territorio nacional, en la medida en que ello resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, así como para la ejecución de los servicios solicitados por el titular, de tal suerte, que, sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes personas:

Con el personal adscrito, áreas internas, unidades administrativas o departamentos integrantes de “BAJA BLUE”, exclusivamente para el cumplimiento de sus funciones y de las finalidades aquí descritas.
Con sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o bajo control común de “BAJA BLUE” que operen bajo los mismos procesos y políticas internas;
Con terceros proveedores, prestadores de servicios, asesores, notarios, corredores públicos, instituciones financieras, fiduciarias, entidades de valuación, desarrolladores tecnológicos, auditores, despachos externos o cualquier tercero cuya intervención resulte necesaria para la prestación de los servicios, formalización de operaciones o cumplimiento de obligaciones;
Cuando las autoridades competentes de índole administrativo, tributario o judicial lo requieran, siempre que lo hagan previo pronunciamiento debidamente fundado y motivado.
Cuando los datos personales (excluyendo aquellos que sean de carácter sensible) figuren en fuentes de acceso público o que sean del dominio público;
Con terceros relacionados únicamente en operaciones celebradas o por celebrarse en interés del titular;
Las transferencias de datos personales podrán realizarse sin requerir previamente el consentimiento de la persona titular cuando se actualice alguno de los supuestos permitidos por la normativa aplicable, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
La transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional aplicable;
La transferencia sea necesaria para la prevención o atención médica, la procuración o administración de justicia, o la salvaguarda de un interés público;
La transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo;
La transferencia sea efectuada a sociedades matrices, controladoras, subsidiarias, afiliadas y/o a cualquier otra que sea del mismo grupo y opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
La transferencia se realice para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y la persona titular; y
La transferencia derive de una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a una persona en su esfera jurídica o patrimonial.

Fuera de los supuestos anteriores, cualquier otra transferencia o divulgación de sus datos personales no se realizará sin su consentimiento, cuando así lo establezca la legislación aplicable.

F.- PÁGINAS, SITIOS WEB Y REDES SOCIALES.

“BAJA BLUE” podrá, en su caso y cuando resulte aplicable, recabar datos personales a través de su página de internet, sitios electrónicos, aplicaciones, plataformas digitales o redes sociales, mediante el uso de tecnologías de rastreo, tales como cookies, web beacons y herramientas de analítica web, las cuales permiten monitorear su comportamiento como usuario, mejorar su experiencia de navegación, optimizar la funcionalidad del sitio, así como mostrarle información, contenidos, productos o servicios acordes con sus intereses y preferencias.

Los datos que podrán recabarse a través de dichas tecnologías incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: horario de navegación, tiempo de permanencia en nuestra página de internet, secciones consultadas, páginas visitadas antes y después de ingresar a nuestro sitio, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y demás datos de carácter técnico relacionados con la interacción del usuario en entornos digitales.

Nuestro portal podrá contener enlaces, vínculos o redireccionamientos a sitios web externos, respecto de los cuales “BAJA BLUE” no es responsable por su contenido, funcionamiento, disponibilidad ni por sus respectivas políticas de privacidad, por lo que se recomienda al usuario revisarlas de manera independiente antes de proporcionar cualquier información que le sea requerida.

Los datos obtenidos a través de estas tecnologías podrán ser compartidos con terceros, nacionales o extranjeros, que presten servicios relacionados con la operación, administración, hospedaje, mantenimiento, análisis, soporte o mejora de nuestros medios electrónicos y digitales, así como con sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o bajo control común de “BAJA BLUE”, en la medida en que ello resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad y conforme a la normativa aplicable.

Las cookies y demás tecnologías de rastreo permiten recabar información de forma automática al momento en que el usuario accede, navega o interactúa con nuestros servicios electrónicos, no obstante, usted podrá configurar su navegador de internet para rechazar, bloquear o deshabilitar el uso de cookies, sin embargo, le informamos que, en caso de hacerlo, es posible que ciertas funcionalidades, secciones o servicios del sitio web no operen correctamente o no se encuentren disponibles en su totalidad. Si desea obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma de evitar su instalación, recomendamos visitar el sitio www.allaboutcookies.org.

G.- LIMITE Y REVOCACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES.

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o bien revocar su consentimiento para la transferencia de dichos datos a terceros ajenos a nosotros, podrá presentar su solicitud sin efectos retroactivos, siempre que dicha limitación o revocación no implique la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente con usted, ni contravenga disposiciones legales o de orden público que obliguen a conservar o continuar el tratamiento de sus datos personales durante un plazo determinado.

Para tales efectos, usted podrá presentar la solicitud correspondiente a través de cualquiera de los siguientes medios: i) por escrito de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Complejo Turístico Bajamar #1 a la altura de la Carretera Escénica Km. 77.5 del Fraccionamiento Chardonnay de la ciudad de Ensenada, estado de Baja California, Código Postal 22760; ii) mediante correo electrónico enviado a la dirección electrónica: juridico@lagsa.mx; y iii) a través de nuestro sitio web, en el apartado correspondiente habilitado para tal fin: https://www.chardonnaybajamar.com/ .

H.- VIDEOGRABACIONES, FOTOGRAFÍAS Y AUDIOS.

Toda persona que ingrese a las instalaciones de “BAJA BLUE” podrá ser videograbada por nuestras cámaras de seguridad, y en su caso, fotografiada o sujeta a la captación de voz, audio e imagen por medio de los sistemas de videovigilancia, circuito cerrado de televisión y demás dispositivos de seguridad instalados en oficinas corporativas, puntos de venta, establecimientos y demás instalaciones vinculadas con “BAJA BLUE” y/o con las demás empresas que integran su mismo grupo empresarial.

Las imágenes, videograbaciones, fotografías y audios obtenidos a través de dichos medios serán tratados con la finalidad de preservar la seguridad de toda persona que ingresa, labora, transita o permanece en nuestras instalaciones, controlar el acceso y permanencia en las mismas, monitorear en tiempo real cualquier situación que pudiera representar un riesgo, prevenir incidentes, conductas irregulares, daños o afectaciones, así como proteger y resguardar a las personas, los recursos humanos, materiales, bienes, instalaciones, operaciones e información de “BAJA BLUE”.

I.- DERECHOS ARCO.

Usted tiene el derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como revocar en su caso, el consentimiento que hubiere otorgado para dicho tratamiento, consistentes en:
(i) Acceder a sus datos personales y así conocer los detalles del tratamiento de estos;
(ii) Rectificar sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos;
(iii) Cancelar el uso de sus datos personales cuando sean utilizados para finalidades no consentidas;
(iv) Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos;

Estos derechos podrá ejercerlos en cualquier momento, incluso con posterioridad al inicio o celebración de la relación contractual, mediante la presentación de la solicitud dirigida al área correspondiente ya sea por escrito en nuestro domicilio, por correo electrónico a la dirección: juridico@lagsa.mx, o bien a través de nuestro sitio web, en el apartado habilitado para tal efecto: https://www.chardonnaybajamar.com/.

Al respecto, le informamos que, una vez utilizados sus datos personales para brindar nuestros servicios y/o para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente, es importante precisar que el ejercicio de determinados derechos ARCO podrá resultar no procedente cuando ello implique la imposibilidad de dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias o contractuales a nuestro cargo, o bien, afecte la relación jurídica existente con el titular. La solicitud respectiva deberá contener, al menos, la siguiente información:

Su nombre y apellidos, o los de su representante, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta;
Los documentos e información que acrediten su identidad, o en su caso, el de su representante;
La descripción clara y precisa de los documentos en los que fueron utilizados sus datos personales;
Señalar en forma clara y precisa los datos personales respecto de los cuales desea ejercer su derecho y;
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Le informo que es necesaria la declaración y comparecencia en forma personal del titular de los datos y acreditar su identidad mediante identificación oficial vigente, en su caso, podrá presentar su solicitud a través de apoderado legal, quien además de la declaración en comparecencia personal del poderdante, deberá acreditar su identidad y representación, exhibiendo el documento en que conste fehacientemente el poder, mandato o contrato en el que consten plenamente sus facultades.

A la solicitud se le dará respuesta por escrito, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir del día siguiente en que recibimos su solicitud, misma que pondremos a su disposición en nuestro domicilio, previa acreditación de su identidad (así como representación en caso de apoderados). Si solicita acceso a sus datos personales, la reproducción de éstos se llevará a cabo a través de copias simples, archivo electrónico, o bien, en archivo digital. En caso de solicitar su derecho de rectificación, su solicitud deberá ir acompañada de la documentación que ampare la procedencia de lo solicitado.

J.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

“BAJA BLUE” se reserva el derecho bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o suprimir partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, prácticas del mercado, cambios en el modelo de negocio o cualquier otra causa que así lo justifique.
Recomendamos consultar periódicamente su versión vigente, nos comprometemos a mantenerlo actualizado ya sea en físico en nuestras oficinas, o en su caso, podrá consultar su contenido en nuestros sitios web o páginas oficiales.

Lo anterior, con el fin de cumplir con nuestras múltiples obligaciones en apego a la legislación vigente de la República Mexicana en materia de datos personales. Esto incluye la recopilación y uso, así como dar cumplimiento a la relación contractual que se genere con motivo de los servicios ofrecidos por “BAJA BLUE”. Esto puede incluir de igual forma aquellos Datos Personales (incluso los sensibles) de nuestros empleados, “BAJA BLUE”, proveedores, oferentes o cualquier otra parte con la que mantengamos una relación de índole profesional, jurídica, administrativa o comercial, y se requiera el uso, almacenamiento o tratamiento de sus datos personales.

ATENTAMENTE

“BAJA BLUE”

BAJA BLUE INVESTMENTS, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 19 DE MARZO DE 2026.